Nestles Employment – Assistant Gérant(e) de Boutique

Job Description:

Job Responsibilities:

• Fournir un encadrement et un soutien à l’équipe dans le but d’atteindre les objectifs opérationnels. Examiner systématiquement les KPI pour identifier les problèmes, les préoccupations et les possibilités d’amélioration. Créer un plan d’action afin d’atteindre les objectifs.
• Évaluer continuellement la qualité du service et s’assurer de donner une rétroaction individuelle aux spécialistes de la boutique.
• Comprendre, planifier et prioriser la réalisation des prévisions de ventes annuelles de façon alignée avec le gestionnaire de boutique.
• Maximiser la fréquence des clients, les ventes et l’acquisition de nouveaux membres du club dans la boutique.
• Motiver et coacher l’équipe afin fournir un service à la clientèle exceptionnel en accord avec notre image de marque.
• Planifier, identifier, communiquer et déléguer les responsabilités appropriées à l’équipe pour assurer un bon fonctionnement des opérations en boutique.
• Maximiser les ventes de capsules, d’accessoires et de machines dans la boutique.
• S’assurer de maintenir un nombre adéquat d’employés en magasin afin qu’il y ait un bon roulement des opérations et que les objectifs liés au service à la clientèle et aux ventes soient atteints.
• Maintenir des connaissances à jour et à jour sur le café et le produit Nespresso.
• Atteindre avec l’équipe les objectifs de ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et de niveau de service fixés pour la boutique.
• Recruter, embaucher et former les membres de l’équipe.
• Utiliser tous les outils opérationnels pour organiser et exceller en matière de planification du nombre de personnel requis, de planification générale, de rapports mensuels, de gestion de la trésorerie et de gestion des stocks.
• Soutenir et aider le gestionnaire de boutique dans l’implémentation des programmes de l’entreprise en motivant et en dirigeant l’équipe dans l’atteinte des objectifs opérationnels et organisationnels.
• Utiliser des outils et analyser les rapports financiers afin d’identifier et aborder les tendances des stocks et des ventes.

Job Requirements:

• Être passionné par le café et le développement durable
• Être bilingue en français et en anglais
• Faire preuve de compétences efficaces en matière de gestion du temps, de communication, de résolution de problèmes et d’analyse
• Avoir de l’expérience dans le domaine de la vente au détail de luxe (atout)
• Avoir de fortes compétences en consolidation d’équipe avec une expérience de coaching et de développement d’équipe efficaces
• Avoir de l’expérience dans le domaine de la nourriture ou du café (atout)
• Avoir 2-3+ ans d’expérience en gestion de la vente au détail à volume élevé

Job Details:

Company: Nestlé

Vacancy Type:  Full Time

Job Location: Pointe-Claire, Quebec, CA

Application Deadline: N/A

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